Usages de la Business Intelligence

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La BI est à son ROI (Retour sur investissement) le plus élevé quand elle est utilisée à tous les niveaux de l’entreprise des opérationnels au top management. Pour le top management la BI met à sa disposition des tableaux de bords interactifs qui englobent les indicateurs clés de performance des différents métiers et processus. Elle lui permet de s’assurer que le fonctionnement de l’entreprise est aligné avec sa stratégie (On parle souvent de KPI, ou encore de Tableau de bord prospectif : BSC). Pour le middle management et les opérationnels nous allons prendre quelques exemples plus concrets dans le tableau suivant :

usages de la BI

Tableau 1 : Utilisation de la BI

Dans le tableau suivant nous présentons quelques exemples concrets d’utilisation de la BI par niveau organisationnel et par métier :

Exemples Utilisation BI

 

Tableau 2 : Exemples concrets d’utilisation de la BI dans quelques départements